... 4200 metri di altezza, tra le montagne, valli e le gole affascinanti. Mendoza ed i suoi vini, i resti archeologici di Talampaya con figure naturali della Valle della Luna. Trasforme il Suo sogno in realtà, conoscendo l'Antartide, l'ultima riserva ecologica del mondo. Vi invitiamo a navigare nel nostro sito www.argentinianexplorer.com scoprendo una nuova destinazione turistica: Argentina.
Percorsi fatti su misura
Progettiamo viaggi in Argentina e Sudamerica, contemplando le esigenze di ogni cliente, sistemati e sviluppati su misura.
Offriamo due tipi di viaggi: viaggi elaborati sulla base della nostra esperienza e conoscenza della regione e suggerimenti raccolti dai nostri clienti e, dall'altro, i viaggi personalizzati (fatti su misura) secondo i desideri dei nostri passeggeri, sempre con la consulenza e l’orientamento del nostro gruppo di lavoro.
Argentinian Explorer è un agenzia all'ingrosso, perché i nostri prodotti sono assemblati da noi stessi ed il nostro rapporto con gli operatori è diretto, entrambi i fornitori di servizi come alberghi e compagnie aeree. Questo significa che non ci sono intermediari, fornendo in tal modo una risposta rapida ai problemi che possano sorgere con la logistica del viaggio. I nostri prezzi sono più convenienti perché non ci sono costi di intermediazione. Pur essendo una agenzia all'ingrosso, il nostro pubblico è in primo luogo il mercato al dettaglio in tutto il mondo, comunque offriamo i nostri prodotti e servizi alle agenzie di viaggio nel resto del mondo.
Presentiamo le nostre proposte in 6 lingue, spagnolo, inglese, portoghese, francese, italiano e tedesco, raggiungendo così tutti gli angoli del mondo. Serviamo ai nostri clienti nella lingua che parlano, rispondendo per scritto via e-mail e colloqui sulla sua lingua.
La nostra filosofia di lavoro. Qualità nel servizio ed eccellenza umana nell’attenzione.
Filosofia di lavoro
La nostra filosofia si basa principalmente su due principi fondamentali:
- La qualità dei servizi e
- L’ eccellenza umana nell’atenzione.
Quando si parla di qualità del servizi...
Significa considerare in tempo e forma i desideri dei nostri clienti, in modo efficace offrendo ciò che si promette. Lavoriamo con piccoli operatori, questo significa che i nostri servizi sono sempre ben gestiti. Evitiamo il turismo masivo.
Non c'è niente di meglio che chiarire con un esempio:
Non è la stessa cosa che stianno aspettando in aeroporto con un autobus di 40 passeggeri che un pulmino con un massimo di 15 persone. La differenza consiste nel tempo d’attessa. Gli operatori del turismo di massa funzionano in questo modo perché offrono i loro servizi a grandi volumi di clienti e nella maggior parte dei casi,si disumanizza l’attenzione. I nostri operatori lavorano in modo più selettivo e in piccoli gruppi, perché l'obiettivo fondamentale è quello di mantenere la qualità del servizio ed eccellenza nell’attenzione.
Crediamo che la qualità del servizio deve essere in base alla richiesta del cliente, offrendo alberghi in ogni destinazione che siano all’altezza della categoria selezionata. Nella maggior parte del Sud America e in Europa la categorizzazione da stelle dell'hotel è molto relativa, dato che ci sono pochi i paesi che controllano in modo efficace che la qualità si mantenga nel tempo.
Perciò consigliamo di non prendere in considerazione la categorizzazione da stelle in albergo, perché troveremo più di una sorpresa. La mancanza di controlli portano a che attualmente ci sono molti alloggi che, al momento della sua apertura sono stati elencati con diverse stelle, ma nel corso degli anni devono essere collocati in una categoria inferiore.
Quando si parla di eccellenza umana in l'attenzione...
Ci riferiamo al servizio personalizzato con il cliente:
- Rapidità nella risposta. Celerità è sinonimo di velocità ed efficienza.
- eguimiento prácticamente online.
- Risposta a tutte le domande.
- Non informiamo ma CONSIGLIAMO, ci esforziamo ad essere una guida fedele nel vostro viaggio. Mentre stiamo elaborando la sua proposta di viaggio manteniamo un dialogo attivo via telefono ed e-mail, generando una comunicazione che è essenziale.
- Comunicazione Permanente. Una volta che il cliente inizia il suo itinerario ci teniamo in contatto durante il suo viaggio a tutti i problemi che possano sorgere, risolvendolo in modo e tempo opportuno.
Quando si seleziona alberghi consideriamo la ospitalità e l'accoglienza dei nostri clienti e la qualità di loro, che è il motivo per cui non lavoriamo con gli alberghi che hanno ricevuto ripetute critiche, privilegiamo piccoli alberghi serviti dai loro proprietari, come il albergo Campanilla a Ushuaia o Terragonia Apart Boutique a San Martin de los Andes, tra altri.
Assistenza ai clienti in casi di forza maggiore
Nei casi di emergenza, qualsiasi imprevisto che sia fuori del campo di applicazione del passeggero, come ad esempio una malattia, problemi chiaramente giustificabili, offriamo ai nostri passeggeri che viaggiano congedo aperto per una durata illimitata, con lo scopo di non perdere l’investimento eseguito. Quindi così evitiamo sanzioni ad eccezione di quelle imposte dalla compagnia aerea di annullare i biglietti in classe economica o di qualche altro operatore.
Le penali di cancellazione in questi casi sono minime e dipenderanno dalle politiche dei nostri operatori. Perciò non consigliamo di assumere una assicurazione per cancellazione del viaggio. La nostra missione non è semplicemente che il cliente faccia il viaggio, ma si vogliamo che ancora un’altra volta torni a viaggiare, quindi siamo sempre ad aiutare in casi critici.
I nostri prodotti
Viaggi in Argentina e Sud America, Crociere alla Patagonia e Antartide, Patagonia Trekking.
Viaggi in Argentina e Sud America...
Le nostre proposte di viaggio che attraversano tutto il continente sudamericano, da viaggi in Argentina, Cile, Uruguay, Bolivia, Brasile, Perù, Ecuador e Colombia. Le offerte presentate sul nostro sito sono davvero varie, da 15 a 30 giorni di viaggio per Paese, oppure verso una destinazione particolare, come gite alle cascate del Iguazú, a Calafate e Ushuaia nel caso dell'Argentina, o itinerari al Deserto di Atacama in Cile, o escursioni a Macchu Pichu in Perù. Oltre alle proposte globali e individuali in ogni paese, sistemiamo viaggi combinati tra paesi, come ad esempio l'Argentina e il Cile da Nord a Sud in 30 giorni o Perù, Bolivia, Argentina e Cile in 30 giorni.
Crociere di spedizione...
L'offerta di spedizione marittima riguarda percorsi attraverso la Patagonia e Antartide, navigando sulle acque fredde dello Stretto di Magellano e del Canale di Beagle raggiungendo Capo Hornos a bordo delle crociere Australis oppure scoprendo gl’ imponenti fiordi cileni e ghiacciai Cileni imbarcandoci nelle Crociere Skorpios optando per i percorsi Chonos o Kaweskar. Un'altra opzione è navigare nei traghetti Navimag attraverso i canali patagonici da Puerto Montt a Puerto Natales o viceversa.
Possiamo anche scegliere i vari programmi di spedizione in crociere all’ Antartide. Dalle crociere che offrono il percorso classico per la Penisola Antartica e Isole Shetland del Sud a viaggi aerei, dove si combina l'aria e la terra da scoprire questo luogo affascinante, alla fine del mondo, per questo motivo,in crociera in Antartide la gamma di offerte è ampia, non solo per il numero di giorni di viaggi, che ci sono da 7 giorni fino a programmi di viaggi di 30 giorni, e di crociere che vanno verso la penisola e altri che fanno semi-circumnavigazione dell'Antartide raggiungendo la Nuova Zelanda.
Estendiamo l'offerta di Crociere alle Isole Galapagos in Ecuador navigando nelle sue due direzioni, alle Isole Galapagos dell’Ovest e Galapagos dell’ Est, anche crociere per l'Amazzonia, navigando i Fiumi Amazzoni a e Nero, partendo dalla famosa città di Manaos nel nord del Brasile.
Non offriamo crociere di lusso, le nostre proposte sono viaggi di espedizione e in barche non superiori a 150 passeggeri.
Trekking nella Patagonia...
Argentinian Explorer è un'agenzia di viaggi dedicata al trekking, soprattutto in Patagonia, così come nel nord-ovest dell'Argentina e del Cile, che copre l’ Altipiano Andino, dal deserto di Atacama (Cile) fino alla Quebrada di Humahuaca (Argentina). I programmi di trekking in Patagonia sono fatti nei tre parchi nazionali più importanti della regione: Parco Nazionale Los Glaciares (El Calafate ed El Chalten), Parco Nazionale Tierra Fuego (Ushuaia) e il Parco Nazionale Torres del Paine (Puerto Natales, Cile).
I trekking si distinguono per il livello di intensità, programmi intensi, moderati o tranquilli. L'itinerario più richiesto è Trekking Patagonia Full perché copre tutti i parchi nazionali e il suo livello è intermedio. Un’altro programma consigliato è il ghiacciaio Perito Moreno e Fitz Roy Trekking di 8 giorni.